احتمالا شما هم بعد از جستجو در اینترنت، تورهای نهال گشت را جزو 5 نتیجه اول می‌بینید و پس از مشاهده قیمت ها به این فکر می‌افتید که آیا این آژانس واقعا معتبر است؟ معمولا اینجور مواقع بهترین راه برای تشخیص اعتبار یک مجموعه، بررسی نظرات مسافران قبلی است. در ادامه بررسی میکنیم که مسافران از سفر با نهال گشت چه تجربه ای داشتند و از صحبت‌های آنها در این مقاله استفاده خواهیم کرد.
مشاوره پیش از رزرو تور؛ مهمترین بخش شروع سفر
یکی از مواردی که در اکثر نظر سنجی ها با مسافران نهال گشت با آن برخورد داشتیم، رضایت آنها از مشاوره خوب قبل از رزرو تور بوده است. این مشاوره اهمیت بسیاری دارد، زیرا ممکن است شما برای خرید به یک مقصدی سفر کنید، اگر مشاور به شما به جای پیشنهاد هتل نزدیک مراکز خرید، هتل های لوکس که به مراکز تفریحی نزدیک هستند را معرفی کند، باید در طول سفر هزینه زیادی برای رفت و آمد پرداخت کنید. مشاوران نهال گشت با تکیه بر سالها برگزاری تور و استفاده از تجربه مسافران در طول سفر، بهترین پیشنهاد ها را به شما می‌دهند.
نظرات مسافران قبلی؛ تجربه‌ای که شما را در تصمیم گیری یاری می‌کند
یکی از ارزشمندترین منابع برای بررسی کیفیت یک مجموعه، شنیدن تجربه واقعی مسافران آن است. در ادامه، بخشی از نظرات مسافر نهال گشت که از طریق تماس‌های نظرسنجی پس از سفر ثبت شده، آورده شده است:
گفت‌وگو با خانم تفقدی؛ سفر به قشم با نهال گشت
سفرتون به قشم با نهال گشت چطور بود؟
خیلی عالی بود. برنامه‌ریزی‌ها دقیق و منظم انجام شده بود. من واقعاً راضی بودم، مخصوصاً از هتلی که برامون رزرو شده بود، چون بسیار تمیز و باکیفیت بود.
مزیتی در خدمات نهال گشت نسبت به سایر آژانس‌ها دیدید؟
بله. ما در کوپه قطار با دو نفر دیگه بودیم که از یک آژانس دیگه تور گرفته بودن. برای ما از قبل تماس گرفتن و دقیق گفتن که چه ساعتی و با چه ماشینی قراره راننده دنبال‌مون بیاد. اما اون دو خانم خودشون دائم باید پیگیری می‌کردن. این هماهنگی برای من خیلی مهم بود.
چطور اعتماد کردید که تور رو به‌صورت غیرحضوری از نهال گشت بخرید؟
مسافر: من با خانم رسولی صحبت کردم. همون مشاوره اولیه خیلی حرفه‌ای بود و از حرف‌هاشون معلوم بود که تجربه زیادی دارن. همین باعث شد راحت اعتماد کنم.
هتلی که بهتون پیشنهاد شد مناسب بود؟ و پیگیری‌ها چطور بود؟
مسافر: من تاکید داشتم هتل تمیز باشه. هتلی که رزرو کردن عالی بود، از برخورد پرسنل گرفته تا نظافت اتاق‌ها. حتی در طول سفر هم تماس می‌گرفتن که گشت‌ها طبق برنامه باشه، و بعد از سفر هم باز تماس گرفتن تا از میزان رضایتم مطلع بشن. این پیگیری بعد از سفر برای من خیلی ارزشمند بود.
صداقت در ارائه خدمات؛ یکی از بزرگترین مزیت های نهال گشت
ممکن است شما یک تور مسافرتی بخرید، پس از اینکه به مقصد رسیدید متوجه میشوید اتاق شما از قبل برای شخص دیگر رزرو شده است. حالا با عصبانیت با اژانس تماس میگیرید و معمولا در این شرایط با دریافت هزینه هتل شما را تعویض می‌کنند؛ که با این شرایط احتمالا خاطره خوبی از سفر در ذهن شما نمی‌ماند. در ادامه نظر یکی از مسافران نهال گشت درباره این موضوع را بررسی میکنیم.
گفت‌وگو با آقای فلاح؛ مسافر تور مشهد نهال گشت
سوال : آقای فلاح چه چیزی توی سفرتون با نهال گشت خوب بود و ازش راضی بودین که باعث میشه دوباره نهال گشت رو انتخاب کنید؟
- خانم ابویی که با ما در ارتباط بودن خیلی پیگیری خوبی داشتن، هم قبل سفر هم حین سفر و اینکه همه چی هم روی نظم و ترتیب بود دیگه، یعنی هر چیزی که قول داده بودن همون بود. چون بعضی از تورها هستن مثلا یه سری آپشن ها رو بهمون میدن، بعد میریم، متوجه میشیم اون چیزی که تو تصورت بوده نیستش؛ فقط برای اینکه مثلا جذب کنن مسافر رو حالا یه سری چیزا میگن، ولی من عینا همون چیزایی که توضیح داده بودن رو دیدم که همش بود داخل سفرهامون. هم من هم خانمم هم پسرم خیلی راضی بودیم.
تندیس حمایت از حقوق مشتری در سال 1403
یکی از عوامل دیگری که نهال گشت را به یک گزینه مناسب برای خرید تور تبدیل می‌کند، دریافت تندیس حمایت از حقوق مصرف کننده از سازمان گردشگری ایران بوده است. این تندیس نشان دهنده کیفیت خوب تورها و مناسب بودن قیمت ها است که باعث رضایت داشتن مسافران از این آژانس شده است.
توصیه میکنیم خودتان امتحان کنید!
اگر به اسم این مجموعه در صفحات وب برخوردید، احتمالا به دنبال رزرو یک تور مسافرتی هستید؛ بنابراین توصیه میکنیم با شماره 1830 – 026 تماس بگیرید و برای مقصدی که در نظر دارید مشاوره دریافت کنید. برای مثال از این مشاوره می‌فهمید آیا کارشناسان نهال گشت طبق گفته ها واقعا اطلاعات بروز و مفیدی برای مشاوره ارائه می‌کنند؟ آیا میتوانند به خوبی نیازهای شما را درک کنند و طبق آن گزینه مناسب را پیشنهاد بدهند؟ هر چقدر هم نظرات دیگران را بخوانید در انتها اگر خودتان تجربه ای داشته باشید، تصمیم بهتری خواهید گرفت.
